Mitarbeiter Innendienst Operations mit Schwerpunkt Schadenmanagement (m/w/d)

• Allgemeine Verwaltungstätigkeiten, Betreuung der Telefonzentrale und Empfang von Besuchern
• Betreuung unserer Kunden bei Klärungsbedarfen oder Fragen zu Rechnungen und Verträgen
• Verwaltung und Steuerung des Posteingangs und Postausgangs auf dem CSC
• Dokumentenablage und Vertragsverwaltung
• Vorbereitung der Räumlichkeiten für Schulungen und Meetings
• Urlaubs- und krankheitsbedingte Vertretung der Rollen „Innendienst Operations Schwerpunkt Regionaler Projekteinkauf“ sowie „Innendienst Operations Schwerpunkt Sachbearbeitung regionale CSCs         

Aufgaben im Schwerpunkt „Schadenmanagement“

• Übernahme aller relevanten Tätigkeiten in Verbindung mit dem regionalen projektbezogenen Schadenmanagement (auch „Rebilling“), ab dem Zeitpunkt des Projektendes beim Kunden und den in diesem Zusammenhang stattfindenden abschließenden Tätigkeiten, insbesondere:
• eigenverantwortliche Koordinierung des Abgleichs zwischen den zu Beginn der Mietzeit (Erstinbetriebnahme durch den Kunden) sowie bei der Endabnahme vorgefundenen Objektmerkmalen, welche bei Einlieferung auf den Hof durch die Rolle Operationskoordination im System erfasst werden;
• unterstützende und zuarbeitende Tätigkeiten für relevante Schnittstellenpartner (z.B. Projektleitung, Baustellenkoordination), welche die gemieteten Einheiten im Abnahmegespräch vor Ort beim Kunden begutachten und entsprechende Dokumentationen digital vornehmen;
• Analyse der vom Kunden selbst verursachten Schäden;
• selbstständige Vorbereitung einer zusammenfassenden Übersicht der durch die Rolle Operationskoordination erstellten Schadensbewertung;
• Erstellung einer Kostenkalkulation sowie damit verbundenen Schadensrechnung;
• Koordinierung sowie proaktive Terminierung entsprechender Abstimmungs-Meetings gemeinsam mit den relevanten Entscheidern in den Bereichen Vertrieb sowie Finanzbuchhaltung und Flottenmanagement;
• Eigenverantwortliche Klärung von versicherungsrelevanten Schäden sowie Koordinierung entsprechender Tätigkeiten in der Schnittstelle zu der Rolle „Assistenz der Geschäftsleitung“ 

• Kaufmännische oder technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld des Schadenmanagements oder vergleichbare Ausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Schwerpunkt des Schadenmanagements gewünscht
• Idealerweise Erfahrung und Weiterbildung oder Studienabschluss in einem angrenzenden Fachbereich
• Routinierte Arbeitsweise mit MS-Office (Word, Excel, Powerpoint) und modernen Kommunikationsmitteln
• Nutzererfahrung in den ERP-Systemen Navision sowie Salesforce wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Sie sind auf der Suche nach einer spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeit, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung in einem internationalen, dynamischen und nachhaltigen Umfeld bietet? Dann sind Sie bei uns richtig. Zusätzlich bieten wir Ihnen viele weitere Benefits:

• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Gleitzeit durch elektronische Erfassung der Stunden, die Möglichkeit Überstunden abzubauen und mobiles Arbeiten nach Vereinbarung ermöglichen Ihnen eine optimale Balance zwischen Arbeit und Freizeit 
• Ein angenehmes Betriebsklima durch ein kollegiales Miteinander, flache Hierarchien und eine Duz Kultur 
• Eine gute Einarbeitung ist der Schlüssel zum Erfolg. Ein individuellen Einarbeitungsplan und einen Paten, der mit Rat und Tat zur Seite steht, sowie regelmäßige Feedbackgespräche mit der Führungskraft sind bei uns selbstverständlich
• Weiterbildung und Entwicklungsperspektiven sind Ihnen wichtig? Uns auch. In unserer internen ALGECO Academy können sie sich in vielen verschiedenen Themenfelder eigenständig fort- und weiterbilden. Eine Vielzahl an internen und externen Schulungen, Workshops und Vorträgen (z.B. Lunch @ Learn) unterstützen Sie zusätzlich bei ihrer Weiterentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sind auch bei uns Standard. Zusätzlich bieten wir eine gruppenweite Unfallversicherung, welche sie ab dem ersten Tag sowohl im betrieblichen als auch im privaten Umfeld absichert und eine Krankenzusatzversicherung mit einem Zahn-Budget von jährlich 500€ sowie Krankentagegeld
• Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz haben bei uns einen großen Stellenwert. Regelmäßige Schulungen zu diesem wichtigen Thema sind Pflicht. Damit profitieren Sie nicht nur im beruflichen, sondern können auch im privaten Umfeld. Mit der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, ergonomischen Arbeitsmittel mit höhenverstellbaren Schreibtischen, einer aktiven Mittagspause und dem Zuschuss zur Bildschirmarbeitsbrille unterstützen wir ihre Gesundheit
• Wünschen Sie sich Transparenz und Informationsaustausch? Verstehen wir! Deshalb gibt es in regelmäßigen Abständen im Rahmen einer digitalen Info-Veranstaltung namens Team Talk alle aktuellen Informationen, die man über ALGECO gerade wissen sollte.
• Wir möchten persönliches Engagement möglich machen. Jeder Mitarbeitende hat die Möglichkeit sich einmal im Jahr für einen Tag sozial zu engagieren und wird hierfür bezahlt freigestellt
• Sie haben Ideen und möchten diese gerne ein bringen? Dann gerne bei uns! Wir haben ein etabliertes Ideenmanagement, worin alle Ideen gesammelt, geprüft und bei positiver Bewertung belohnt werden